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收到完整的商品後，可以無故退貨嗎？
由於我們所出產的商品皆為生鮮食材，無法提供七天鑑賞期，也不接受客戶鑑常商品後退換貨，除非商品本身在寄達時已為瑕疵品，如：寄送途中碰撞變形建議您在宅配人員離開前，當場打開確認商品完好無誤，若有變形，您可當場拒收，並請您於第一時間電話(0972-216-925)通知我們。
剛收到商品，與當初訂購的品項有出入，要如何換貨？
若我方於出貨時包裝寄送錯誤，請您務必於第一時間，來電(0972-216-925)告知，並可依下列二種方式換貨：
1. 先以電話(0972-216-925)連絡我們，並告知您預計何時要前往伊利亞松山店或文山店門市兌換商品。
2. 儘速將寄錯的商品以黑貓宅急便寄回，您因此所發生的運費，我們將以本公司其他商品彌補您，造成您的不便，敬請見諒。
發票遺失是否仍能辦理退換貨？
發票遺失將無法辦理退換貨，所以請務必保存好您的購物發票喔。
我收到發票，但是統編有錯或漏開怎麼辦？
請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票，並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。 |
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