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可選擇的配送方式有那些？
伊利亞的商品皆以黑貓宅急便寄出，宅配範圍目前限於台灣本島地區。
請問運費如何計算？
| 為求商品在運抵您手中時，仍保持新鮮且美味，我們會依商品本身的屬性，分別以 常溫 / 冷藏 / 冷凍 來寄送，因此會產生各種寄送模式的運費!!
運費參考表如下： |
| 僅 限台灣本島 運送 |
各種寄送模式之單筆訂單總金額對應運費表 |
備註：商品所屬寄送模式 |
| $1000以內 |
$1001~$2300 |
$2301~$3999 |
$4000以上 |
| 常溫 |
$136 |
$176 |
$216 |
免運 |
麻糬 / 牛軋糖 / 鳳梨酥 |
| 冷藏 |
$166 |
$236 |
$286 |
免運 |
桂圓核桃蛋糕 |
| 冷凍 |
含運訂價，不適用此表 |
提拉米蘇 |
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如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
訂單一旦成立，即無法更改數量和商品。
其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎？
伊利亞出產的商品目前尚不提供其他國家及台灣外島之商品寄送，敬請見諒。
訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
商品從完成付款並回報日起算加 3~5 個工作天若遇假日須將日期延後 !
如遇重要節慶宅配旺季時，則出貨日預計為付款日加六個工作天! 若遇有缺貨、斷貨導致無法準時出貨，客服人員將主動與您以電話及專函通知，請您留意。
我可以指定到貨時段嗎？
可以的，您只需要線上訂購時，填寫收件人資料裏的備註欄特別加註您希望的到貨時段：
中午前(12點前) ; 下午(12~17點) ; 晚上(17~20點) 。
由於黑貓宅急便不提供確切的指定到貨時間，僅能選擇 "到貨時段" ，敬請見諒!
此外，若您在訂購時沒特別在備註欄裏寫您希望的到貨時段，我們一律勾選 "下午時段(12~17時)" 為指定到貨時段哦。請特別留意!!
我在填寫寄送資訊時，不小心把到貨地址填錯了，可以再改送其他地址嗎？
由於我們提供的都是手工新鮮食品，若因您填錯地址或收件人長期不在家或其他導致無法收貨時，為保持商品的新鮮度，我們無法二次配送並恕無法退款。麻請訂購人與收件人多多配合與留意。
我要訂蛋糕送媽媽當母親節禮物，需要提前幾天訂嗎？
我們配合的黑貓宅急便，它們的品質與效率已是目前台灣首屈一指的物流公司了，但難免於特殊節日(如：母親節 / 父親節 / 端午節 / 中秋節 / 農曆過年…等)，一旦貨量激增，將導致無法如期送達，建議您提早完成訂購及匯款，好讓我們即早為您安排相關出貨事宜。
我要如何掌握貨品寄送的進度？
我們會在接到您回報已匯款之後，準備出貨事直，並於出貨後，以email出貨通知，並於該通知最下方的 "出貨備註" 中載明黑貓寄送單號xx-xxxx-xxxx，方便您利用黑貓宅急便網站 http:www.t-cat.tw/Inquire/Trace.aspx 來追蹤貨品目前的寄送進度。
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